长虹液晶电视售后概况

提起国产电视机品牌大多人都会想到长虹，作为国产电视的领导者长虹以优良的品质和亲民的价格在国产电视市场中一直占有很大的份额。经过了多年来的技术积累和市场的检验长虹电视的品质对很多消费者来说应该是没有太大的问题，但在如今日益注重用户体验的互联网时代，产品的售后服务日益成为消费者最为关心的问题之一。那么长虹的售后服务究竟做得怎么样呢，下面小兔就来为大家介绍一番。作为有责任心的大型国有企业长虹集团对于产品的售后工作肯定是不容马虎的，对于电视方面的售后服务来说大体上有以下内容：一.服务渠道长虹集团为了更加便于各类消费人群，设置了网络，电话，实体店的全方位售后联系方式。产品出现问题时可以登录专门的长虹售后网站，填写相关登记表格，或是联系网站上的QQ客服。对于上网不便的用户可以直接在产品的说明书中找到相应的服务热线直接拨打电话号码即可。对于实体售后点，长虹在全国各大中小城市都开设了相应的服务网点，在说明书中均写有详细地址和联系方式。二.三包政策内容长虹电视的三包政策大体上是从自用户购机之日起(以购机发票和“三包”凭证日期为准)，整机包修一年;主要部件包修三年。电视“三包”主要部件为：等离子电视显示屏、驱动组件、逻辑组件、液晶电视显示屏、背光组件、逻辑组件、CRT电视显像管、高频头、行输出变压器、集成电路等。三.安装、调试服务政策1.CRT彩电(含新购机)，不提供免费上门安装、调试服务。2.对于整机包装内自带底座的平板电视，不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门安装、调试服务的，则按规定标准收取上门安装、调试服务费用3.对于整机包装内自带底座且未实施安装调试服务的智能网络电视，从购机之日起三个月内免费享受一次网络激活调试上门服务。对超过三个月或已享受上门安装时调试的，用户仍需要网络激活调试上门服务的，按《长虹电视机三包期外维修服务收费标准》实施收费服务。4.为对用户及时提供优质安装调试服务，对智能网络电视非整机自带的附件(如路由器、连接网线等)请用户提前自备或选购。同时，如果用户需要重新铺设网线(如穿墙布线等)，需另请专业人员提前完成。5.对于用户需要特殊安装服务的，双方需签订特殊安装服务协议，明确风险责任，并另收取相关费用。如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙面，需辅助设备登高安装的特殊位置，平板电视吸顶吊装，CRT电视吊装等特殊安装方式等。以上就是长虹电视的售后服务内容，如果觉得还有地方不清楚的朋友可以直接打电话去咨询相应的客服人员或者是去官方网站查阅相关说明。建议大家在购买电视后妥善的保管当时的发票和说明书，不等到真的需要的时候却发现这些平时看起来可有可无的票据突然间全无踪影。在使用时也注意保养，按照说明书上的注意要求去操作，毕竟谁都不希望经常跑去维修。以上就是关于长虹电视售后服务的介绍，希望能够对你有所帮助。

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目前液晶电视机已经很是普遍，在中国的市场上，电视机的品牌也相当的多，液晶电视品牌也不少。像大家熟悉的康佳、创维、长虹、TCL等一系列品牌都是消费者可以选择的。相信在我们的生活中有不少的家庭购买液晶电视时都会考虑或是选择TCL这个品牌的产品。我想大家对TCL的功能特性、品质都知道的差不多了。下面土巴兔小编主要和大家去了解一下tcl液晶电视的服务内容以及遇到相应的故障问题时应该去哪里进行维修，有哪些维修点?tcl液晶电视的三包服务什么是所谓的tcl液晶电视“三包”服务呢?倘若tcl液晶电视购买后有所故障问题时，而且依据国家的三包服务规定，在tcl液晶电视售后服务的三包有效期内，同时出现的故障问题还是属于三包服务内容中所包含的归属责任范围内，消费者才可以凭借“三包凭证”、“产品保修单”以及“有效发票”来享受免费的维修服务。倘若tcl液晶电视是人为因素或是使用不当造成的故障问题，不属于三包责任服务范围内，消费者就不可以享受免费维修。通常情况下消费者因为使用或是保管不当所造成的损坏、购买后丢失“三包凭证”以及“保养单及有效发票”消费者、“三包凭证”与维修商品的产品型号不相符的用户都不属于具有三包服务期间免费维修的范畴。tcl液晶电视的上门维修服务tcl液晶电视对于大中心城市的消费者，都提供24小时的上门维修服务，边远地区可以提前电话(tcl液晶电视全国统一的服务热线4008123456)预约上门服务。tcl液晶电视具体的上门服务是否收取相应的费用，依据不同的地区不同的门店都有着不一样的规定，您在需要上门服务时可以提前电话咨询一下。无论什么样的产品，使用时间长久难免会遇到点故障问题，小问题自己可以处理的就自行解决下，实在不行的话就可以找离家近的售后维修点进行维修了呢。tcl液晶电视的部分维修点介绍天津维修点维修地址：天津市河西区友谊北路61号银丰花园B座11层电话：400-812-3456北京维修点维修地址：北京市西城区德外大街10号TCL大厦电话：400-812-3456上海维修点维修地址：上海杨浦区长阳路1514号三楼电话：400-812-3456唐山维修点维修地址：唐山市路北区世纪楼4-1-203电话：400-812-3456沧州维修点维修地址：沧州市朝阳路朝阳市场对过建安公司院内北楼三楼电话：400-812-3456秦皇岛维修点维修地址：秦皇岛海港区金辉国贸广场16层A座1902号电话：400-812-3456廊坊维修点维修地址：廊坊市广阳区和平路与解放路交口处天和小区13-4-102电话：400-812-3456承德维修点维修地址：承德市南营子大街新华书店5楼电话：400-812-3456通过上述对tcl液晶电视的服务内容以及tcl液晶电视出现故障的部分维修点介绍，大家在有这方面的需求时可以进行参考，希望对大家有所帮助。