不仅要求精湛的设计，也要求我们的服务质量。
1.聆听：认真聆听客户，尊重客户。
2.笔记：记录客户的每个要求，需求和所想达到的预期效果。
3.观察：细心的打量客户的每个动作，细节，语气以及表情。
4.沟通：整个过程不是你问我答的过程，而是气氛融洽的聊天过程。在与客户沟通中我们要懂得换位思考，并且尽量把自己的专业表达给客户，以及把我们做设计需要的重点提出，让客户给予我们回答。这个过程中也是主动权交替的过程，让客户信任设计师的过程。5.笑容：全程适当真诚的笑容是绝对必要的，也是礼貌的所在。
总结：做事之前先懂如何做人，人都没做好，又如何做好事。认真的听取客户意见，记录客户的要求，礼貌，这都是让客户觉得你，是否是可以信赖的设计师的先决条件，也是设计前重要的设计收集阶段，你的设计是否到位就看你收集的多少了。这个过程中能看出设计师社会沉淀的多少，为什么有的设计师设计一般，但签单极高，有的设计师设计能力非常高，却签不了几个单，其实都是看这个过程做的好坏。希望大家多用：您/您好/行/可以/我和您解释下/再见/等….少用：你/喂/我跟你说/直呼客户姓名等….做设计之前先懂得：尊重！礼貌！耐心！
二．平面方案：通过与业主的沟通，了解每个功能的需求之后，开始我们的设计之旅。
1.功能划分：把项目里的功能合理区分，合理的划分到每个区域，找出它们的共通性并且能穿插到合适的位置。以最大功能去使用空间穿插。
2.尺度把握：功能找好并合理安排之后，接下来就是开间尺寸的把握。里面包括了：1.空间的最大最小舒适度2.功能的互相穿插使用3.摆件在空间里所占的百分比4.人体正常使用习惯及流动空间。
总结：平面部分是整个设计过程中的重中之重，它通常会左右立面结构的好坏。为什么有些平面图看起来就让人觉得舒服，而有些就相反呢，这里面要求设计师在平时要多观察每个人生活的习惯，感受现实生活中尺寸的舒适感，以及使用上的舒适度，还有就是要考虑到空气的流通，光线，干湿分区等综合条件。美观上就要尽可能做到横平竖直，少出现棱角不规则等。设计的时候要把自己放到这个平面里去感受空间。建议：有条件的多去享受和观察，没条件的就去感受和揣摩。通常要看一个设计师能力高低，这里也是重点之一。
三．概念表达：概念我们也叫它“主题”。它就象是人的灵魂，写作的题目一般。有了“主题”我们的设计也就有了方向，有了内涵，你想让你的设计怎么表现或表现什么，都是要围绕着它出现的。而主题的定位也将左右设计的好坏，以及投标的成功率。举个项目成功例子“君悦龙庭”当时我们的主题定位就是“水”“田园”最终，我们的投标过程不到1星期就确定中标。
当然，主题的确定也不是随意盲目的，它主要包括了两方面，一是甲方的需求，二是设计师想表现的概念。
四．空间设计：我把立面方案叫做空间设计，主要是做立面设计时候，都把面分开来，这是不对的，因为整个空间是个六面体，所以我们在做立面设计时候，应该是把六个面一并考虑，甚至要把一整个项目的所有面一并考虑。随着现在设计多元化的发展，立面空间的变化也是层出不穷，但空间设计也是有好坏的评定标准的。
1.尺寸统一：虽然我们的项目层高大多都是统一的，但我们在设计中可能都因为：梁造型门窗等因素造成高度的不统一。
这个时候我们应该给自己一个定位标准高度，把设计高度标准化，也许会有一个或二个标准高度，不要让设计高度太多棱角及高高低低出现，以达到视觉平行为最终目的高度统一。另外，我们所设计的造型在尺寸/装饰/物品/也要有相应的尺寸统一或呼应，不要有太多多余尺寸的出现，其中有几大好处：一.工人现场施工上尺寸统一的便利。二.材料的节省。三.视觉上更加平整。而在代购物品中也同样要注意物品与空间的尺寸不能过大或过小。
2.细节统一：我们有时候为了追求效果，通常在细节上要求甚高，这个不是不好，但要注意不能过多的特殊细节出现，因为既是亮点又是特殊工艺，不如就让它贯穿整个设计之中，让它凸显出来。
4.材质平衡：材质上主要是设计师想怎么表现空间而已。其实材质主要为二大类：1.软性材料2.硬性材料。不管是哪类材质，都不要在同一空间里互相搭配过于零碎，搭配时候注意软硬的比例及形体的大小，从而达到材质的平衡。另外，在同一空间里材料的种类最好不要超过四种以上，每中材料之间都能够做到联系呼应，不要造成最终的视觉疲劳。
5.色彩平衡：每个空间都有它自己的色彩搭配。办公空间：时尚干净夜场夜店：冷艳奔放样板房：视觉冲击家装：温馨柔和等….！我们要把握好，就要先了解每个空间的需求，然后针对该空间定位大色彩感觉。空间内部的色彩把握分为二种：相似色对比色。在设计中相似色是最易把握，也是在家装中最常出现的。简单的说就是，只要在这个空间里色系基本保持一致，没有过多的跳跃与反差，基本上这个设计就不会出现问题。对比色的运用相对难把握，主要难把握在不知道对比色该有比例和色调的搭配。如果一定要做这样的设计有个小技巧：我们可以先用相对简单的相似色，做大面积基础墙面以及造型等…..然后在重点要突出效果的造型或景观做反差色系/材质，再或者所有硬装饰面全相似色系，只在软装饰和饰品/地毯/窗帘等…..物品上做反差，这种方法非常有效，而且容易出效果，多出现在样板房中，家装中建议酌量减少反差，保持多点温馨柔和的氛围。
6.空间平衡：是最难理解和把握的，也是大多设计师的头痛难点。我们经常看到有些设计里出现的：头重脚轻比例不协调过黑过暗或者是平淡无奇等….这些都是空间平衡没把握好的表现。空间平衡出现在各个地方，大到整个环境，小到一个酒杯。它也是各个方向的，可以是横向，竖向，甚至是斜向。里面更包括了材质色彩的平衡，说简单点“它”就是“重量平衡”只不过这个重量不能用称来衡量，只能用视觉来衡量而已。那在空间里怎么才能做到空间平衡呢？首先，我们要先找到它的平衡点，也就是支撑点，如同我们做平面时候取中点一样。再来，就是要找到它的轴线作为连接，或叫分段，这个分段它会是平均的，两边的重量也是一致的。颜色越深质量越重，形体越大或重复越多质量也会重，颜色越浅质量越轻，反光材料没有质量(但因为会把对面的质量反射，所以要注意对面材料的质量)，只要有颜色或体量出现，就会有重量感。例：一个面，色彩重了，我们可以在它的对面，或它的呼应面做出相应的加重，它可以是：一个造型或者是深色背景，又或者是一个稍复杂的装饰品，来加重它的视觉重量。另一种则是：减低重量感。可以在感觉较重的面，放置大面积浅色画或浅色简单造型装饰品，来减低它的重量感，最终达到两者的质量平衡。空间平衡基本上都是面对面出现的几率最高，当能做到3V3视觉平衡时候，空间的平衡也就完成了。里面还要注意，考虑空间平衡要连所有的软装饰一并考虑。