装修业主与施工方最易发生的纠纷问题

简要内容：国家明确规定，水管铺设应当横平竖直，虽然电路铺设方面还没有明确规定，但在行业内，电路走线多数情况下也要遵守横平竖直的原则，也就是说水电路能走直线最好就走直线。如果为了省钱，电路走线时走斜线，当在家居生活中，需要在墙面钉钉子、挂东西时，可能会把钉子钉到线上，造成安全隐患。在家庭装修中，由于材料或者工艺的特殊性，在材料合格、施工规范的情况下，在装饰过程中还可能出现一些问题，如施工方为防今后出现安全隐患，铺设电路时坚持走直线，有的业主会误以为施工方是为了增加收入而这样做的。类似于这样的问题，可能会影响业主和施工方的关系，不利于施工，因此我们选取了几个具有代表性的问题，供读者参考。地板纹理颜色差异属正常误解：刚买的实木地板和经销商提供的样品看起来不太一样，而且地板板块之间也存在纹理和颜色差异，这是属于商品的质量问题。专家：实木地板从里到外都是天然的，因此在纹理和颜色上存在一定差异是正常的。担心这个问题的消费者，可以先选择一两块满意的地板作为样品，然后再以此为标准，在合同中约定色差的相关事宜，这样经销商会选择和样品纹理、颜色更为相近的地板，不过价格也可能因此提高30%左右。铺装须留伸缩缝误解：铺装的地板有明显缝隙，说明工人技术有问题。专家：如果室内温度、湿度变化太大，地板体积就会发生膨胀或收缩，在地板板块之间、地板和墙面之间预留一定的缝隙，可以避免地板因膨胀而导致起翘等变形情况。根据国家相关规定，地板和墙面之间的伸缩缝必须在8-10毫米之间。国家并没有规定板块之间伸缩缝的大小，因为地板材质不同，其膨胀系数就不相同，需要预留的伸缩缝大小也不尽相同。地板密度越大（通常情况下，密度越大的地板越贵），其体积膨胀系数越小，所以预留的伸缩缝就越小。橱柜热胀冷缩致接缝开裂误解：橱柜台面开裂肯定是材料不合格或者施工不当造成的。专家：不管橱柜台面是什么材质，都有可能因为材料的热胀冷缩而导致台面接缝处开裂，如果是两种不同的材质结合在一起，开裂的可能性要更大。可以通过在接缝处下面增加一层相同材质的衬板，衬板长度和台面宽度相同，衬板宽度在5厘米左右，这样可以减少开裂的可能性。涂刷工程墙面开裂原因很多误解：墙面开裂肯定是施工不当或材料不合格造成的。专家：施工不当固然是造成墙面开裂的原因之一，但是墙面开裂也有可能是其他原因造成的。建筑物本身变形，如建筑地基下沉；室内温湿度变化太大，都会造成墙面（体）开裂的现象，预防的最好办法就是在刷漆前贴层牛皮纸或者网格布，减少墙面开裂的可能性。水电斜走省钱不省心误解：水电路斜走最短最经济，施工方非要按直线铺设就是为了增加水电路米数，为了多收钱。专家：国家明确规定，水管铺设应当横平竖直，虽然电路铺设方面还没有明确规定，但在行业内，电路走线多数情况下也要遵守横平竖直的原则，也就是说水电路能走直线最好就走直线。如果为了省钱，电路走线时走斜线，当在家居生活中，需要在墙面钉钉子、挂东西时，可能会把钉子钉到线上，造成安全隐患。木制品超大柜门最好加框架误解：商家为了多挣钱就在柜门四周加金属框架。专家：一般情况下，柜门只有一边和柜体连接，相对来说，柜门处在自由状态，受到外力的牵制小，木制柜门变形的系数大，因此在一些大型木制柜门四周加金属框架，以减少其变形的可能性，是有必要的。当木制柜门的高（长）度超过200厘米，或者宽度超过50厘米，建议对木制柜门进行加固处理，以减少其变形的可能性，也可以在柜门门板之间加钢衬，但是如果钢衬太薄，起到的作用就不大，因此最好的办法还是在柜门四周增加金属框架，不过柜门价格要翻一倍左右。环境影响木制门使用误解：现场手工制作的木制门扇出现开启不便、关闭不严、饰面板材开裂、钉帽外露等问题，要么是材料质量不合格造成的，要么是施工不当造成的。专家：这些问题主要是因为木制材料体积发生变化造成，室内湿、温度、通风和光照情况是重要的影响因素。在施工时，可以先将木料放置在室内一段时间，使其适应新的环境后再施工，同时在日常生活中也要注意控制室内的温、湿度。

装修纠纷案例

装修纠纷案例及其装修纠纷的原因！ 不规范操作导致装修投诉 案例1．接活转给包工队出现纠纷难解决 刘小姐请某装修公司给自家的新房装修，将200多平方米的房子包清工辅料付给装饰公司近4万元钱。入住后的一天夜里，只听“哗啦哗啦”几声脆响，刘小姐家卫生间一侧正面墙壁上的瓷砖都掉了下来，碎瓷片散落一地。后几经交涉，装修公司道出了实情，刘小姐家的工程转包给了某施工队，返工和赔偿都该找那个工长，公司不管。 据悉，北京部分中小家装公司没有固定施工队伍，接到施工业务就转给包工队，按工程总价的20％至30％收取管理费，有的虽然有固定施工队伍，但在装修旺季，也按这样的方式转包。在转包过程中施工管理跟不上，质量难保证。 案例2．工人与公司的纠纷殃及消费者 郑先生在京城某建材家装市场里与一家装饰公司签订了装修合同，本该由装饰公司盖合同章，客户签字认可，再由所在市场对合同进行审查，最后盖市场认证章生效。该公司为了逃避给市场的合同认证费，以给客户降低总价为由劝他不盖认证章，郑先生同意了。 后来，由于该公司内部管理不善，造成工人与公司之间发生矛盾，据说是工人拿不到工资，就采取了极端的解决方式——破坏在施工地，郑先生家贴好的瓷砖被砸坏，电路被剪断，木格窗、暖气片被锯断，已购买的部分五金配件、饰品等被盗走，给郑先生家造成了重大的经济损失。那家装修公司也偷偷撤出了市场。郑先生找到市场的投诉部，可合同没盖市场的认证章，市场无法认可。 案例3．工程被装饰公司设计师“切”走 前几天一个朋友“签了一个很正规的装修合同，可是还是在施工当中出现了问题”。再仔细一问才知道，这个工程并不是一家正规的装饰公司做的。原来，朋友到这个装饰公司咨询，设计师讲，“和他个人签协议，保证能干好！算是双方交个朋友。”他们就成交了。本来以为没问题，可没有想到的是从进度到质量出了大问题。朋友面临的问题是另请人重干，或者多花时间在工地“监工”。 工程猫儿腻投诉最多 人们都是在装修过了才知道装修过程是怎么一回事，家装的专业性也绝不是一般人几天时间就可以了解的，所以家装投诉在工程上的猫儿腻往往最多。 问题1．水电改装重复布线 据介绍，家装投诉较多的是水电改装质量问题。主要表现为水电布线不合理，重复布线，漏水漏电，降低电线水管质量等级等。例如，本来只用两根导线管就可接几个插座，而施工队却用6根或8根导线连接几个插座，工程量一下子提高了两三倍。本来是9股线的电线被施工队换成只有四五股线的劣质电线，表面上根本看不出破绽。 问题2．偷工减料 一位市民装修房子遇到了尴尬情况：本来墙壁应涮6桶面漆，结果施工人员仅涮了3桶面漆。据市装饰协会家装分会有关人员介绍，偷工减料、以次充好等装修质量问题占整个纠纷投诉的70％。由于装修涉及的专业知识太多，市民如不留意很难发现，相当一部分问题需过半年后才能发现。如卫生间的防渗问题，由地面到墙的顶部应全部进行防渗处理。