龙湖物业服务标准，2578条细则的龙湖式幸福

每年，业主与物业的纠纷都在上演，业主现在买房也有了看物业再下手的概念了。当你还在找物业N次抱怨楼下的垃圾房，当你还在烦恼电梯脏楼道不干净，当你还在想怎么跨过楼下的积水时候，在龙湖地产，业主们正享受着“龙湖式幸福”。是否听说过龙湖物业服务标准呢?为了践行“善待你的一生”的承诺，龙湖物业定制了2578条物业细则。为您揭晓龙湖物业这些极致苛刻的完美服务。18年，90%业主满意度的服务龙湖物业成立于1997年8月，是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业，被誉为“中国物业管理第一品牌”。18年来，4度荣膺全国住宅满意度综合第一，龙湖物业完美诠释了“善待你一生”的理念，为龙民们营造出了专属的“龙湖式幸福”。目前，龙湖物业正在管理全国14个城市的74个项目，累计管理面积超过1500万平方米，服务业主28万人。2012年8月31日，龙湖物业标准白皮书的发布。这也是国内首家向社会公开发布管理和服务标准的物业企业。此次《龙湖物业标准白皮书(2012版)》共涉及63个文件，涵括人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域的2578条标准。一直以来，龙湖物业都是龙湖地产广受追捧的“秘密武器”之一，在业内外有口皆碑。四阶段，龙湖物业服务标准的发展龙湖物业经过18年的发展，从最初地产公司的一个辅助部门，发展成为独立核算的全国物业公司。从最初的“物业管理”转变为“物业服务”到标准的建立、文化的营造、全国化的发展，龙湖物业始终引领着整个行业。回顾18年的历程，龙湖物业的发展史亦是一个行业的发展史。1997-2003，提出“善待你一生”的经营理念在成立之初就确定了“物业服务”而非“物业管理”的自我定位，并提出了“善待你一生”的经营理念。1998年，龙湖通过香港品质保证局的认证，在物业行业停留在“看楼护院”的年代里，龙湖物业就已经开始规范服务流程、树立服务标准，并第一个将社区文化作为一项长期的重点工作来展开，举办了一系列诸如“孔祥东、吕思清草地音乐会”、“龙湖捕鱼节”等大型社区活动。2003-2007，“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式2003年起，“物业服务”已成为整个行业所认可的观念，园区的安全防护、环境清洁、工程维护等标准陆陆续续出台。而龙湖物业在标准的基础上更近一步，首次提出了“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式，将一成不变的物业服务体系营造的更加有乐趣。在这个阶段，龙湖物业开始针对性的设计服务流程，满足不同园区业主的需求。在社区文化的营造上更近一步，根据业主需求增加了很多亲情类的小型社区活动。2007—2012，量化服务标准，研发内部管理流程2007年，随着龙湖地产陆续布局成都和北京，龙湖物业也开始了从重庆向其他城市的扩张。随着进驻城市的不断增加，龙湖物业的组织也越来越庞大。在此期间，龙湖物业开始研究切实有效的管理手段和标准，以确保全国龙湖业主均能享受到一致的龙湖服务。为此龙湖物业从内外两方面下手，一方面不断升级物业服务标准，将更多的标准量化，以便于执行和考核;另一方面着力于研发内部管理流程和方法，例如专家“飞行团”监督全国各专业标准、品质保障部保障产品品质和服务品质，“4+1”团队帮助新公司落地、“管理之星”“未来之星”帮助物业员工拓宽视野，学习物业管理经验等。至今，龙湖物业已经经历了3个发展周期，现在正在向第四个发展阶段迈进，秦力洪希望，龙湖物业的标准能够助推龙湖物业品牌的全国化进程。2578条细则，善待你的一生的承诺门岗专员必须站如军姿，并时刻保持微笑;必须在规定时间内，记住小区50%以上业主的家庭成员姓名，车牌号甚至宠物的名字。雨停后20分钟内,路上不允许看到积水;楼梯扶手、小木条凳保持无尘,且抹擦方向必须统一;社区草坪上草的高度不得超过10厘米,且每平方米杂草数量不得超过5株;垃圾桶顶部烟灰缸里的烟灰不能超过5个,不能存在超过5分钟…日常工程类电梯年检1次/年电梯日常维护2次/月二次供水水池清洗消毒2次/年小区安保类小区消防演习2次/年电梯解困演习2次/年园区安全防范演习2次/年周界安防系统测试1次/周管理岗位夜间全面检查2次/周园区保洁类公共区域地面清扫1次/天楼道地面拖抹1次/天栏杆扶手擦拭2次/天电梯轿厢清洁2次/天生活垃圾清运2次/天公共座椅擦拭4次/天水体清洗1次/月四害防治4次/月其余时段24小时上门雨后积水处理不超过1小时果皮箱眼碗内烟头清理不超过5个地面垃圾处理不超过半小时小区干道清洗3次/年园区绿化维护灌木及绿篱修剪6次/年落叶乔木修剪1次/年常绿乔木修剪1次/年重大节日小区主入口布置草花3次/年国庆、五一、春节乔灌木叶面清洗1次/年观叶植物叶面清洗1次/周其余时段及时清洁这些细节成就了龙湖物业，龙湖物业无法被复制的根本原因在于人心。龙湖物业的每位工作人员，都铭记龙湖物业标准，将业主视为自己的亲人，如亲人般“善待你一生”。2010年，第三方调查显示，龙湖物业的业主满意率为95.7%，2011年为93.4%。79%的客户表示因为龙湖物业，愿意再次购买龙湖地产的产品，有82%的客户表示因为龙湖物业，愿意向他人推荐龙湖地产的产品。选一个好地方，买一间房子，守护一个家，是每个人的追求。选一个靠谱的楼盘，搭配上贴心的物业才更完美。好的物业如同一个优秀的管家，让的社区生活丰富美好，社区空间干净明亮，让人住的安心。龙湖物业服务标准落实如此到位，对每个业主践行“善待你一生”的承诺，小兔真羡慕业主们呀。

长沙枫华府第详细信息

长沙作为中国有名的城市，除了以美食和电视出名外，还有悠久的历史等等，引起众多人到长沙居住。既然要在长沙住，就得买个房子，才能安家立业，有个归属感。现在在长沙也可以看到各种各样的房子在建造中，长沙的房价也在一步步的上涨，有些人就看中了枫华府第这个小区，想要对于枫华府第做个了解。下面是小编关于长沙枫华府第项目介绍。枫华府第详细信息枫华府第是湖南继善投资发展有限公司开放的普通住宅，项目的地址坐落在长沙文化地岳麓区学士路与象嘴路交汇处，有着有没的自然风光，离各大风景点非常近，如岳麓山、洋湖垸湿地、白鹤生态区、靳江河等等，青山绿水，环境优美。长沙枫华府第总面积为450000平方米，占地面积221331平方米，绿化率为40%，相对来说还是属于中大型的小区物业，小区环境也还可以。项目在2012年开盘，均价4800元每平米，主力户型为81㎡2居、132㎡3居，送入户花园和阳台。支持一次性付款、公积金贷款和商业银行按揭贷款，房产产权为70年。物业费每平方米每个月1.2月，价格适中。长沙枫华府第坐落在市区繁华与教育并重的地区，附近有6所大学、17所小学、7所中学、4家医院、1条地铁，还有宾馆、文体活动中心等，配套生活方便，无论是自主还是投资都非常的合适。长沙枫华府第主要是以公寓位置，楼层数比较高，户型建筑设计合理，不会太过紧密，能让每户都能享受到最美的阳光。小区里还有会所、游泳池、商业街、幼儿园等，给居民带来一流的居住体验。通过文章对于长沙枫华府第项目介绍，相信大家对枫华府第也有更多的了解。从地理位置来看，枫华府第是有非常大的优势，附近的学校、医院、车站、市场、地铁、商业街等一应俱全，满足人们衣食住行的各个方面的需求。但是也提醒大家枫华府第大多在13年的时候已经售卖完毕，现在大多购买枫华府第的房子大多是二手楼了，均价可能在8000-9000元每平方。