欧普售后服务简介

发布时间：2024-11-12

提到“欧普”这一品牌，相信大家都不会感到陌生，因为我们平时的生活中每个晚上都会用到“欧普”牌的照明灯具。欧普照明灯具是由中山市欧普照明股份有限公司生产制造的。该公司是专业的照明器具企业，在产品的设计与研发领域与同行业相比处于领先地位，同时，该公司还有这专业的照明器具生产线和销售渠道，其产品不仅在国内拥有极大的市场，在国外的销售业绩也是首屈一指。

“欧普”为什么能够如此畅销并深受广大消费者所信赖呢？这不仅是因为“欧普”照明灯具的质量相当可靠，还因为“欧普”具有优质而完善的售后服务。下面小编就向朋友们介绍一下“欧普”的售后服务吧。

首先“欧普”始终坚持以“让客户满意”为中心，以“我销售，我服务”和“我安装，我服务”为基本服务原则，对公司所销售的产品和所安装的产品有着这严格的质量和品质保证。其次，欧普在关于产品退换货和安装方面有着明确的规定，消费者在购买产品之前，都会得到明确的售后服务信息：

在退换货方面的规定：一、在不影响产品二次销售的情况下，未安装三日内不满意可退换;二、在不影响产品二次销售的情况下，未安装七日内不满意可调换;三、购买后发现有质量问题，15日内可到购买场所进行免费调换。必须要说的，“欧普”对特价产品一般是不予退换货的，而且除了在购买过程中对退换货费用有明确要求的，其他退换货所产生的费用均由客户所承担。

在安装方面的规定：一、所购买的产品。价值满1000元以上的，免费送货上门;二、所购买的产品，价值满1500元的，免费送货上门并安装。必须要说的是，除明确规定了送货区域外，免费送货上门的区域一般是指在市区范围内，市区外的则需要增加送货费用。

可以看出，欧普的售后服务规定是相当明确的，所追求的是让消费者买的明确，用的舒心放心。另外，欧普还明确规定，所销售的产品如果超过保质期后，就不在免费售后服务范围内了，但是会对其提供有偿的售后服务。

另外，欧普除了各大专卖店的售后服务电话外，还拥有全国24小时免费服务电话：4006783222，朋友们在寻求售后服务时，可以直接拨打。